앱에서 직접 삭제하기
My 뚜벅 열기지도 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 눌러 My 뚜벅을 엽니다.
계정 관리로 이동로그인된 프로필의 계정 관리에서 계정 삭제를 선택합니다.
삭제 확인안내되는 삭제 항목을 확인한 뒤 계정 삭제를 확정합니다.
로그아웃과 계정 삭제는 달라요로그아웃만 하면 계정과 서버 저장 데이터는 유지됩니다. 모든 서버 데이터를 지우려면 반드시 계정 삭제를 완료해야 합니다.
이메일로 삭제 요청하기
앱을 이용할 수 없거나 로그인에 문제가 있다면, 가능하면 가입에 사용한 이메일 주소에서 아래 버튼으로 요청해 주세요.
- 메일 제목: 뚜벅 계정 삭제 요청
- 가입에 사용한 로그인 제공자(Apple, Google, Kakao 등)
- 가입 이메일 또는 앱에 표시된 이름
비밀번호, 인증 코드, 액세스 토큰은 보내지 마세요. 계정 보호를 위해 추가 본인 확인을 요청할 수 있으며, 확인 후 지체 없이 처리합니다.
계정 삭제 이메일 보내기삭제되는 정보
- Firebase 계정과 로그인 연결 정보
- 계정 프로필
- 관심 장소와 별칭
- 최근 경로와 저장 경로
- 걷기 취향과 계정에 동기화된 설정
삭제를 완료하면 위 정보는 복구할 수 없습니다. 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 해당 목적에 한해 분리 보관한 뒤 삭제합니다. 시스템 백업은 정기 보관 주기에 따라 덮어쓰며 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.
기기에만 저장된 정보
로그인 전에 만든 일부 설정과 캐시는 기기에만 남을 수 있습니다. 계정 삭제를 완료한 뒤 앱을 삭제하면 기기에 저장된 앱 데이터도 함께 제거됩니다.